Telefonos segítség
Közvetlen kapcsolat az ügyfélszolgálat szakértőivel.
A program mögötti háttér
Frissítés, támogatás és rugalmas használat.
A legfontosabb szolgáltatási információk egy helyen: szoftverkövetés, klubtagság, bérlés és közvetlen szakértői segítség.
Szakértői háttér
Nem csak szoftvert adunk.
Szoftverkövetés
Naprakész programok, elérhető segítség.
Minden program mellé egy év díjmentes frissítési elérhetőség jár. Ezt követően szoftverkövetés vagy klubtagság biztosíthat folytonos szakmai hátteret.
Programfrissítések
Az új programváltozatok és jogszabálykövető módosítások elérése.
Adatbázis-átvizsgálás
Kedvezményes javítás és a szolgáltatáshoz kapcsolódó átvizsgálás.
Online támogatás
Kedvezményes távoli segítségnyújtás és konzultáció.
Tanácsadás
Kedvezményes szakmai konzultáció és egyedi paraméterezés.
Folyamatos háttér
A követés egyéves időszakokra hosszabbítható meg.
Infotéka User Club
Több program követése egyetlen tagságban.
A klub azoknak szól, akik több Infotéka-programot használnak folyamatos támogatás mellett. Az éves tagsági díj a használt szoftverek számától alapvetően független.
- ✓ Frissítések minden használt programra
- ✓ Közvetlen telefonos segítség
- ✓ Kedvezmény további programok vásárlásakor
- ✓ Kedvezményes konzultáció és paraméterezés
Szoftverbérlés
Kisebb induló költség, kiszámítható negyedévek.
A bérleti konstrukció lehetőséget ad a programok használatára nagyobb egyszeri beruházás nélkül. A bérleti idő és a választott változat a vállalkozás működéséhez igazítható.
¼ év
legkisebb bérleti időszak
Mi a legkisebb bérleti időszak?
A legkisebb időszak egy negyedév.
Figyelmeztet a program a lejáratra?
Igen. A lejárat előtt 15 nappal, majd a lejárat után is jelzi a bérleti állapotot.
Mi történik, ha később folytatom a bérlést?
A szoftverbérlés folyamatos szolgáltatás, ezért a kimaradt negyedévek is elszámolásra kerülnek.
Hogyan alakul a díj, ha negyedév közben indul a bérlés?
Az adott negyedév díját a negyedév napjaihoz viszonyítva, időarányosan számítjuk fel.
Mit kell tennem, ha nem kívánom folytatni a bérlést?
Külön lemondásra nincs szükség. Ha a lejárat után a következő negyedévi bérleti díj nincs kiegyenlítve, a szolgáltatást automatikusan szüneteltetjük.
Mi történik az adatokkal a bérlés végén?
Az adatok és a telepített program megmaradnak. Listák készíthetők, új adat rögzítéséhez azonban aktív bérlés szükséges.
Hány munkahelyen használható?
A bérelhető Infotéka szoftverek legfeljebb tíz munkahelyes hálózatban használhatók.
A bérelt szoftver később kedvezményesen megvásárolható?
Nem. A szoftvervásárlás és a szoftverbérlés között nincs átjárhatóság.
Hogyan érhetők el a frissítések?
A frissítések az Ügyfélkapun, bejelentkezés után tölthetők le. Az új változatokról a hírlevelek és a frissítési hírek adnak tájékoztatást.
Járnak frissítések és támogatás?
Igen. A bérleti konstrukció a szoftverkövetéshez kapcsolódó szolgáltatásokat is tartalmazza.
Rendszerkövetelmények
Telepítés előtt együtt ellenőrizzük a környezetet.
A szükséges Windows-, adatbázis- és hálózati környezet termékenként és használati módtól függhet. Kérjen aktuális műszaki egyeztetést a telepítés előtt.